Nous savons tous à quel point il est décourageant de faire des achats en ligne alors que nous sommes tellement habitués à voir et à sentir les choses physiquement devant nous. Avec les progrès technologiques et la situation actuelle du covid-19, nous devons nous adapter et repenser nos habitudes d’achat. L’achat de vêtements en ligne n’est pas encore la meilleure solution. Les gens ne sont pas encore assez confiants pour faire des achats en ligne s’ils ne connaissent pas la marque depuis un certain temps, contrairement à ce qui se passe dans un magasin de briques et de mortier. Chez MauriBella, nous comprenons cette hésitation qui habite les gens autour de nous. Le besoin d’essayer un vêtement avant de l’acheter n’est pas présent. Le choix de parler à quelqu’un en face à face n’existe pas non plus. Il n’y a qu’une photo pour vous donner une idée du produit et vos sentiments pour juger du type de tissu utilisé pour confectionner la tenue en question. C’est pourquoi MauriBella a mis au point son propre tableau des tailles et nous proposons également une expérience d’achat personnalisé à votre domicile ou dans un centre commercial afin que vous puissiez essayer, voir et sentir les vêtements. De plus, le fait de pouvoir parler à quelqu’un en personne est une valeur ajoutée considérable. Nous proposons également un service d’échange au cas où vous ne seriez pas satisfait du vêtement que vous avez choisi initialement.
Ce qu’il faut faire lors d’un achat en ligne :
- Utilisez le bouton « chat » pour parler à un conseiller qui est là pour vous aider.
- Vérifiez toutes les informations sur le site web. Prenez votre temps et demandez des précisions en discutant avec un conseiller, en appelant le service clientèle ou en lui envoyant un courrier électronique.
- Vérifiez bien le guide des tailles et, en cas de doute, demandez à quelqu’un de vous aider.
- Assurez-vous que le site web est sécurisé et que vous disposez d’une méthode de paiement flexible.
- Vérifiez le délai de réception de votre colis
La livraison se fait par la poste et la collecte se fait dans des points de ramassage, qui sont principalement des centres commerciaux. Il vous suffit de choisir votre créneau horaire et votre jour au moment de l’enregistrement sur le site web. Si vous souhaitez discuter ou appeler pour organiser le ramassage, vous êtes le bienvenu.